Una landing page bien diseñada puede aumentar tus ventas en tu tráfico comprado o en tus campañas de email marketing. En lugar de enviar a tus visitantes a tu página principal donde pueden tener dificultad en encontrar lo que están buscando, puedes enviarlos a una landing page bien diseñada donde esté exactamente lo qué están buscando.
Antes durabas horas en hacer una landing page, pero ahora con Lead Pages y otros programas es lo más fácil y rápido del mundo.
¿Qué es un landing page y para qué sirve?
Es la página de aterrizaje donde recibimos a una persona o posible cliente que pulsó algún enlace, guía, anuncio gráfico o de texto, en otro portal de Internet. Es decir, ya atrajimos al consumidor y esta página es su primera comunicación con la empresa. Bien diseñada puede retener el interés del candidato, aumentar ampliamente las conversiones de las campañas de pago por clic (PPC) y en lugar de mandar a los visitantes a otro sitio donde podrían perderse entre la información, los dirige a una página de destino esencialmente creada para orientarlos a terminar su transacción.
Si tienes en la mira cualquiera de estos objetivos, es hora de poner manos a la obra. Desgraciadamente hacer una página de aterrizaje no es lo mismo que hacer un sitio web exitoso. Hay que seguir ciertos pasos para que éste tenga éxito y se concrete la negociación.
¿Cuándo debo usar un landing page?
Es necesario manejar una página de aterrizaje para todas las campañas que surjan en tu empresa. Hay ocasiones en que nuestra página principal no puede manejar la venta de varios productos o la configuración de promociones para diferentes tipos de clientes potenciales. Así que las utilizamos como un embudo para proporcionar una buena experiencia a cada uno de ellos.
No todas las promociones son para todas las personas. Debemos usar un landing page cuando se requiera comunicar algún descuento, o alguna novedad a nuestros subscriptores. Les da una sensación de valor y privacidad sin interferir en nuestra página principal.
Las promociones de productos múltiples parecieran ser una de las conversiones más sencillas. Lo único que se requiere es ir a la página de inicio, dar clic en los detalles del producto y agregarlo en el carrito de compra, ¿cierto? Pues en ocasiones aún este simple modelo tiene un gran margen de distracción. Hay una buena posibilidad en que los visitantes se entretengan y olviden el motivo original al navegar entre las demás opciones reduciendo exponencialmente el logro de la venta. Aún siendo el caso que escojan otro de tus productos. Si estás tratando manejar una campaña de mercadeo efectiva, hay que darle prioridad a la rendición de cuentas basada en las métricas. Con una página de aterrizaje se resuelve el problema simplificando: anuncio, página de aterrizaje, carrito.
Concretando: Usa una página de aterrizaje si tienes una o varias de las siguientes metas:
- Promocionar un producto o un servicio que estás vendiendo en la red
- Invitaciones a webinars, talleres o algún otro curso
- Hacer crecer tu lista de correo electrónico
- Invitar a las personas que visitan tu sitio a inscribirse para recibir un boletín electrónico
- Crear diferentes tipos de invitación para aumentar el tráfico de tu sitio web
11 Mejores prácticas para lograr un landing page efectivo
1. Establece una meta.
Las páginas de aterrizaje, al igual que cualquier otro tipo de promoción, necesitan tener objetivos. Estos deben estar bien definidos y ser precisos. Si tu meta es: vender mucho, es hora de que tomes lápiz y papel y empieces a concretar lo que planeas ganar en un tiempo delimitado para poder crear una página efectiva. No debemos ni siquiera contemplar el diseño hasta que los objetivos no estén totalmente claros. Si no hay objetivos claros y numéricos, no hay manera de medir la efectividad de tu página. Estos objetivos pueden ser basados en tu experiencia previa, en la de otros o incluso en tus ilusiones. Ya se irán modificando conforme a resultados.
2. Es vital llamar a la acción
Este punto es quizás la parte más importante de tu página de aterrizaje. Una vez que tengas ubicada la meta de tu página debes crear una llamada de acción relacionada y respaldada en ésta. Esto incluye el diseño, el título, las imágenes e incluso el cuerpo de la página.
3. Mantén tu sitio simple y minimalista
Estas páginas deben ser lo más sencillas que puedas lograr. Acuérdate que uno de sus objetivos es mantener enfocado al posible cliente en la transacción. Evita cualquier información innecesaria que pueda impedir tu conversión.
Una manera muy práctica y eficaz de lograrlo es mantener los tamaños de fuente grandes y manejar un máximo de dos imágenes. Debes de evitar el desorden visual que como ya dijimos distrae al visitante y limita tu llamada de acción. Claro que manteniendo el gusto. La idea no es poner fuentes gigantes. Si es posible contrata a un profesional que le elabore el diseño, si el presupuesto es poco trata de no pasarte de treinta y nueve caractéres por línea.
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4. Una redacción al punto, corta y sagaz
Tu redacción (frase publicitaria) debe ser directa. Las páginas de aterrizaje no son lugar para ponerse creativo. La creatividad déjala para tu página web o para tu blog. El objetivo del diseño de un landing page es no distraer al cliente para que concrete una acción. Así que cuando tengas el diseño en tus manos es bueno hacerte el siguiente análisis; ¿La frase publicitaria es persuasiva? ¿Las imágenes pueden distraer al visitante? ¿Las acciones que tiene que realizar el consumidor están bien explicadas y son fáciles de entender?
Hay que tomar en consideración que una vez que el visitante llegó a la página de aterrizaje, es que ya ha pasado por todos los embudos y la mayoría de las veces está dispuesto a concretar. No es el lugar para llenarlo de más información. Ten presente que seguir el bombardeo informativo más que convencerlo puede distraerlo de proseguir la compra.
Cada frase de tu landing page debe cumplir una única meta: ayudar al visitante a que concrete su llamada de acción. Así que evalúa cada una de las palabras o frases en tu página y si no cumplen este propósito cámbialas o simplemente olvídate de ellas. No te tientes el corazón por frases que en su momento sonaron geniales, si en verdad te gustan inclúyelas en tu blog. El ser despiadado en la edición da buenos resultados. Comunica a tus potenciales clientes solamente lo que necesitan saber, pídeles el menor esfuerzo posible para que concreten una acción, no los distraigas y procura que todo esto suceda en el menor tiempo posible. No pierdas nunca la oportunidad de realizar un cierre por impulso.
5. No pidas información de más
Si tu landing page incluye un formulario, nunca preguntes más de lo que estrictamente requieras. Esto es debido a varias razones, pero la principal es que este mundo está lleno de inseguridad. Los visitantes pueden perder la confianza que has logrado hasta el momento si le preguntas la hora en la que salen a comprar el pan. (Olvida este comentario si tu empresa es una panificadora y es realmente importante esta información para tu campaña).
Además recuerda que no debemos perder el impulso de acción que has logrado en este punto. Solamente pregunta la información de envío, datos de facturación y no olvides una pantalla de confirmación antes de que realicen la compra o el pedido ya que le da seguridad a tu cliente. Un consejo para mantenerlo sencillo es pedirles otra información que requieras después de que la orden este colocada.
6. Cosas que debes tener en cuenta de tu diseño
Ya hablamos de cómo las fuentes deben ser grandes y de cómo no debes exceder de dos imágenes en tu página de aterrizaje. Pero a continuación te daré algunos puntos que no debes pasar por alto ya sea que decidas hacer tu propio diseño o a la hora de aprobar uno que hayas contratado.
El diseño de tu página es tan importante como tu redacción y tiene las mismas consideraciones. Debe ir al punto y no debe distraer al cliente de que concrete la acción. Por esta razón aplicamos el refrán de que menos es definitivamente más. Un buen diseño es proporcional al número de clics favorables que logrará tu página.
Elimina elementos de navegación superfluos
Esta sería la principal diferencia entre un landing page y un sitio web. Lo único que debe estar a la disposición de un clic es la llamada de acción. Tal vez, y después de considerarlo podrías vincular tu logo para que envíe a los indecisos a repasar la información en la página de inicio. Pero sería la única consideración, no aumentes la probabilidad de que tus visitantes se distraigan y abandonen tu página sin concretar.
7. Simplifica el diseño de tu página
Hemos hablado mucho de la importancia de la simplicidad, no obstante el diseño debe concordar con el diseño de tu página principal para reforzar tu marca y para evitar confusiones. Así que simplifica tus gráficos, usa el aspecto general, el esquema de color y las fuentes.
¿Una pantalla ó una serie de varias?
Entramos aquí en un tema controversial. Tu página de aterrizaje puede presentarse en forma de un gran formulario o puede hacerlo en forma de varias pantallas con una pregunta cada una. ¿Cuál es la mejor?
Los que prefieren la pantalla única refieren que es un formato que es más parecido a lo que el cliente se enfrenta en el mundo real y que le da confianza. La desventaja sería que esto aplica al nicho de clientes de edad madura solamente y que requiere de más esfuerzo ya que implica que estos deben desplazarse por la página. Los defensores de las pantallas múltiples aseguran que es más fácil de contestar ya que no hay desplazamiento y la más substancial; entrena al visitante a darle clic al botón de conversión principal ya que la acción repetitiva anterior los predispone psicológicamente a ello. La desventaja es que estas páginas son muy pesadas y puede tener justo el efecto contrario si tardan mucho en cargar.
La importancia del doblez
El doblez es la parte superior de tu página. A pesar de que existe un acalorado debate de la importancia de esta área donde los diseñadores no se ponen de acuerdo, en un landing page es definitivamente muy significativo.
Cerciórate de colocar tu llamada a la acción en el doblez para que tu potencial cliente no tenga que desplazarse si quiere concretar. Colocar la llamada de acción en esta parte le facilita las cosas al visitante que ya está listo, pero claro que eso no significa que tu página solo este formada por un gran doblez, algunos querrán confirmar la información o leer más. Pero lo regular es que si ya están en esta etapa la gran mayoría esté dispuesta a comprar y nuestro deber es evitar que se desanimen y hacerles la experiencia lo más fácil posible. Sin embargo, no olvides a los potenciales clientes que deciden desplazarse por tu página y coloca llamadas de acción a intervalos regulares para que puedan convertir en el momento en que se decidan y aprovechar el impulso de la primera intención.
Prefiere la columna única
Se han realizado varios estudios que demuestran que las páginas de aterrizaje que están organizadas en una sola columna concretan mejor. A pesar de esto existen varios vendedores que utilizan la columna doble. Si tu intención es contratar a un diseñador exige que te propongan diseños con ambas opciones antes de elegir la que más te agrade. Al final del día tú eres el que conoce más tu sitio y sabes lo que funciona mejor.
Dale la apariencia de un correo
En el caso de que tu campaña de correo este vinculada a tu landing page, confirma que tenga la apariencia de uno. No caigas en la tentación de darle un diseño más atractivo porque la diferencia puede confundir al visitante o hacerle creer que no llegó al lugar adecuado. Sigue las mismas recomendaciones que mencionamos anteriormente, repite tu paleta de colores, las fuentes, y las imágenes.
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8. Utiliza las herramientas disponibles
En muchas ocasiones, sobre todo cuando empezamos con un negocio, no podemos costear los servicios de un diseñador. Lo más seguro es que este pueda ser tu caso ya que estás leyendo este artículo. No te preocupes si hasta ahora sientes que únicamente te hemos dado una idea general porque hay bastantes sitios en la red que te ayudarán en este proceso.
Unbounce está pensado para personas que no tienen mucha noción de IT (tecnologías en la información, por sus siglas en inglés) y es muy fácil de usar. Tienen una gran variedad de plantillas que solamente tienes que personalizar o si te sientes más seguro te apoyan a que empieces una desde cero. Algunas de las plantillas son gratuitas y otras cuentan con precios muy accesibles que incluyen un plan gratuito para sitios con tráfico limitado. Unbounce está integrado a Google Analytics y al Optimizador de sitios web también de Google para que puedas realizar pruebas, darle seguimiento al tráfico y para que puedas también crear una cartera con la información de los visitantes.
9. Las temidas y necesarias pruebas
Una vez que termines de hacer tu página de aterrizaje siguiendo todas las indicaciones anteriores y estés enamorado del resultado, no te cases con ella. Tu negocio es único y lo que funciona para la mayoría puede no hacerlo con tu página. Al estar al tanto del seguimiento de las pruebas podrás ir modificando lo que no funciona y dando acento a lo que sí. Prueba varias versiones hasta que tengas los resultados que proyectaste al principio y ¿por qué no?, sigue modificando para incluso sobrepasar tus metas. Recuerda que ser proactivo y emprendedor siempre te generará más conversiones.
La Reina: la prueba A / B
Uno de los errores más grandes que podemos cometer es crear una sola versión de nuestra página de aterrizaje. La prueba A / B consiste en a la práctica de lanzar dos o más páginas en una especie de competencia para ver cuál es la que funciona mejor. Podrías llevarte una sorpresa al ver que tal vez tu landing page con video convierte menos que una con un formulario largo. No es la regla, pero recuerda que tu negocio es único y no todo lo que funciona para todos puede hacerlo para ti. Con este método de prueba y error podrás aprender a usar los elementos más adecuados para tu sitio utilizando las variantes que maximicen la conversión de tu llamada a la acción. Suena interesante, ¿no? Déjame te explico más a fondo.
Terminología A / B
Página ganadora: se refiere a la página que logró el mejor rendimiento con un número mayor de conversiones y es elegida al terminar la prueba.
Páginas contendientes: son páginas nuevas que creaste con variantes para desafiar a tu página campeón.
Variante de página: así se les llama a todas las versiones nuevas de tu landing page, el campeón y los contendientes incluidas.
Estipulación de tráfico A / B
Para poder medir los resultados efectivamente, deberás asignarle un estimado de tráfico a cada una de las páginas variantes. Es decir, si estás probando 2 páginas, puedes asignarles un estimado de 50 / 50, claro que también podrías hacer un 60 / 40 en caso de que estés seguro de que has creado una súper pagina. No te preocupes si un visitante accede a tu página varias veces ya que con el uso de las cookies siempre encontrará la misma versión de esta, no habrá confusiones y mantendrás la integridad de la prueba.
El factor número uno al decidir cuánto peso le asignaras a las variantes es definitivamente tu experiencia y el tiempo que lleves experimentando. Ya que entre más pruebas, tendrás más experiencia y podrás plantearte objetivos más reales.
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Empieza con numerosas páginas variantes
Si vas a iniciar tu campaña desde cero, lo más probable es que tengas muchas ideas para desarrollar, lo bueno es que es posible crear una página de aterrizaje para cada una de ellas. Lo más lógico es que en este caso le asignemos el mismo estimado de tráfico a cada una de ellas y con base en su rendimiento nombremos una página ganadora y que lo hagamos lo más pronto posible para seguir con más ensayos que nos llevaran al modelo optimo de conversión. Un punto que no debe pasar tu atención es que las primeras páginas empiecen de un punto de igualdad para que la prueba sea no solamente justa sino que estadísticamente significativa.
Cómo probar una página existente
El proceso de comprobar una página que ya se encuentra en uso es casi exactamente al de una página novel. La única pero muy importante diferencia estriba en que al probar nuevas ideas es necesario establecer una variante menor de tráfico para que compita con tu página campeona. De esta manera reduces el riesgo que produce la introducción de nuevas ideas y mantienes protegido a tu negocio, algunas ideas aunque suenen bastante bien en papel no llegan a concretarse en resultados que al final del día es el motivo de que hagamos estas pruebas en primer lugar.
10. ¿Qué hay del uso de videos?
La idea de que un video puede distraer del llamado de acción no tiene fundamento y debes usar alguno siempre que sea posible. Estamos en una era donde el potencial consumidor está acostumbrado a ver y no a leer. Un estudio demuestra que el uso de un video en esta etapa aumenta la conversión hasta en un nada despreciable 80%.
Un video efectivo debe:
- Empezar automáticamente, recordemos que no queremos que el visitante se esfuerce en nada más que en convertir.
- Tiene que tener una clara llamada de acción.
- Debe utilizar señales que dirijan al visitante por medio de una persona apuntando o una instrucción verbal.
- Se debe reutilizar el contenido. Puedes agregar tu video a YouTube y optimizarlo para SEO.
11. ¿Pagar por más tráfico ó optimizar conversiones?
Ya tienes tu página y es hora de decidir cómo promoverla. Esto representa el truco más importante del éxito de tu página. La solución como siempre es lanzar una prueba y descubrir con cual obtienes el retorno de tu inversión. Hay varios sitios en internet que son muy atractivos, entre ellos Google Adwords, que tienen resultados que puedes presupuestar y que son bastante predecibles. Sin embargo esta previsibilidad sólo consta del regreso de tu inversión.
Imaginemos que tu página de aterrizaje genera una conversión del 10%. Si decides invertir en generar más tráfico hacia ella, su conversión será siempre del 10%, no más.
Ahora si decides invertir en la optimización de la conversión de tu página y aumentas tu porcentaje de este a un 12%, habrás optimizado tus resultados para siempre con una única inversión.
Si todavía no queda claro aquí hay una tabla con ejemplos de ambos escenarios.
| Primer mes | Pagando por el tráfico | Pagando por el tráfico + optimización |
| Presupuesto mensual de PPC (pago por clic): | $1,000 pesos | $1,000 pesos |
| Presupuesto por la optimización de conversiones | $0 | $400 |
| Personas que visitaron | 10 | 10 |
| Valor de la conversión | $20 | $20 |
| Tasa de conversión | 10% | 12% |
| Numero de Conversiones | 100 | 120 |
| Ganancia total | $2,000 | $2400 |
| Ganancia neta (- inversión) | $1,000 | $1000 |
¿Pero esto, no es lo mismo? Definitivamente no. Esto es lo que sucede durante el primer mes, pero hay que tener en cuenta lo que pasaría en el segundo y los subsecuentes. Siguiendo el ejemplo anterior si decidiste solamente pagar por tráfico el primer mes seguirás teniendo un 10% de conversión durante el segundo. Pero si decidiste invertir en optimizar en tu conversión, y no inviertes en ésta durante el segundo mes, de todas formas tu conversión ya ha crecido 12%, generándote una ganancia real a partir de ese momento.
| Segundo mes | Pagando por el tráfico | Pagando por el tráfico + optimización |
| Presupuesto mensual de PPC (pago por clic): | $1,000 pesos | $1,000 pesos |
| Presupuesto por la optimización de conversiones | $0 | $0 |
| Tasa de conversión | 10% | 12% |
| Numero de Conversiones | 100 | 120 |
| Ganancia total | $2,000 | $2400 |
| Ganancia neta (- inversión) | $1,000 | $1400 |
Es claro que después de ver esta comparativa vas a querer seguir invirtiendo en la optimización para llevar ese 12% más y más alto. Hay que tener en cuenta que la optimización es un proceso repetitivo, pero la claridad del ejemplo en las tablas anteriores demuestra su efectividad.
Bueno, esto es un tema muy interesante en el que debes enfocarte completamente para hacer que tu negocio sea rentable lo más pronto posible. Te recomiendo que no te quedes solamente con esta información y que busques la ayuda de un asesor o que leas todo lo que puedas al respecto.
Anatomía de una página de aterrizaje
Después de tantos consejos, todavía puedes estar preguntándote acerca del formato principal de un landing page. A continuación te señalo los 5 puntos que nunca deben faltar después editar eficientemente tu contenido.
La USP de tu negocio (propuesta única)
Un título principal
Un título de apoyo
Una afirmación de refuerzo
Argumento que cierre la conversión
- Una toma arrolladora, ya sea de video o una imagen
- Los beneficios de tu oferta donde se detallen las ventajas de sus características
- Un testimonio donde la gente quiera lo que alguien más ya tiene
- El más importante, el llamado de acción que permita la conversión (con o sin formulario)
Mini tutorial para crear un landing page perfecto
Bueno después de tanta información es hora de poner manos a la obra y crear tu propia página de aterrizaje. Recordemos que para empezar necesitamos: tener un contenido y una redacción efectiva.
Después de haber estudiado la monetización y haber creado un contenido con una frase publicitaria ganadora, lo primero que debes hacer es poner tu marca en la página.
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Escoje el formato adecuado
La meta es que tu landing page se vea tan profesional como sea posible. En la red podrás encontrar varios sitios que te pueden ayudar en este aspecto y que son bastante intuitivos. La mayoría tiene versiones gratis pero tu página compartirá una marca de agua con su logo. Así que te recomiendo que inviertas en comprar la versión sin marca de agua para que tu negocio se vea más competitivo. Algunas páginas que te puedo recomendar son Unbounce, Wix, Thrive Content Builder, Lander o cualquier otra que encuentres y creas que es la más apropiada para ti. Estos sitos te ayudan a crear con muy poca experiencia en diseño impresionantes páginas de aterrizaje muy rápidamente.
Coloca una llamada de acción
Ya que tienes formatos y contenidos inserta una llamada de acción enérgica que facilite a tus visitantes a seguirla ya que están en ella.
Considera tu tabla de contenido
Aunque es obvio que necesitas una tabla de contenido, a veces la gente falla en que ésta le facilite al visitante moverse a por tu sitio. Las páginas que te señalé anteriormente generan automáticamente landing pages listas para llenarse. Considera meticulosamente si la tabla que vas a escoger está más enfocada al diseño o a la funcionalidad. Recuerda que estos sitios también están tratando de generar una venta y a veces cuentan con diseños atrayentes que son más fáciles de colocar para ellos pero tienen poca funcionalidad. Ten en cuenta las recomendaciones que te hemos venido haciendo durante este artículo.
Inserta formularios de elección
Ningún sitio que se aprecie carece de un landing page a la que le falte el poder de proporcionar formularios de integración y registro o suscripción sobre las diferentes áreas de su contenido.
Trata de usar videos
Ya hablamos de que las personas prefieren un video explicativo a un texto. Si tienes todavía alguna duda puedes repasar la información en el punto 9. Puedes usar videos de Vimeo, YouTube o inclusive videos de tu sitio.
Nunca deben faltar botones de llamada de acción
Estos botones hacen más intuitiva la conversión de la llamada de acción. Por ejemplo, puedes colocar un botón de Comprar o Agregar al carrito justo después de que finalice tu video.
Usa listas, estilos atractivos y cajas de contenido
Los sitios que te recomendé anteriormente te presentarán temas con una gran variedad de opciones para los elementos de tu página. Dale integridad usando los mismos temas en las distintas partes del mismo. Muchas veces incluso los sitios de auto diseño tienen estilos concordantes para los cuadros de contenido.
Pon cronómetros de cuenta regresiva
Son bastante efectivos y predisponen psicológicamente a los usuarios para concretar. Podrás tener un visitante interesado pero por si alguna razón no cierra la acción en ese momento lo podrías perder. Tal vez después lo olvide, o no recuerde el nombre sitio (sí, a pesar de tus esfuerzos eso llega a pasar). Además, las mayorías de las ofertas tienen un tiempo limitado y no está de más aclararlo para evitar cualquier discrepancia en el futuro. Por estas razones es necesario incorporar a tu página cuentas regresivas para matar dos pájaros de un tiro.
Espero que esta información te haya sido de utilidad, que te permita elegir el diseño más adecuado para tu landing page, o que te dé la pauta a seguir para hacer una propia. No te desanimes si no queda a la primera, pero te aseguro que lograrlo eventualmente ayudará a crecer exponencialmente tu negocio.
Ejemplos de Landing Pages Exitosas
a) Uber
b) Airbnb
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